#팀 내 활발한 토론! #아이디어 폭발! #팀원 간 원활한 협업!

당신과 당신의 팀을 완전히 바꿔줄 마법의 1page!

최근 실리콘밸리의 기업들은 혁신적인 업무 방식과 소통법에 대한 관심이 남다르다. 창의성 발현을 위해 많은 기업들이 자유롭고 개인적이며 개성 넘치는 조직문화를 선호했는데, 그것이 잦은 갈등과 충돌 상황을 만들었기 때문이다. 게다가 그들 조직은 성과와 실적에 대해 철저하고 냉정한 모습을 보인다. 그래서 일부 조직원들이 개인적인 것을 넘어 이기적인 태도를 보이기도 하고 때로는 무의미한 경쟁으로 시간과 에너지를 소모하기도 한다. 그리하여 그들은 조직 내 지켜야 할 최소한의 가치와 행동을 전하고, 개성 넘치는 조직원들을 같은 곳으로 이끄는 혁신적이면서도 효율적인 리더십과 조직관리법을 늘 고민한다. 

‘조직을 효과적으로 이끌 수 있는 아주 간단한 방법은 없는 것일까?’

육군 장교, 맥킨지 컨설턴트, 실리콘밸리의 기업을 비롯해 다양한 기업에서 리더십 관련 교육을 하며 수많은 리더를 만나온 저자 마이크 필리우올로는 전문적이고 복잡한 경영 문제를 간단한 워크시트로 해결하는 특유의 장점을 발휘해 종이 1장으로 팀을 움직이는 방법을 고안하였다. 바로 팀의 목표와 원칙을 1줄의 문장, 1장의 종이로 정리하고, 그것을 팀원 전체가 공유하는 ‘1page 혁명’이다. 필리우올로는 이렇게 정리된 원칙을 ‘1page 행동 원칙’이라 부르며 이것을 만들고 팀에 온전히 공유한다면 팀의 생산성, 효율성, 신속성 등을 극적으로 증폭시킬 수 있다고 말한다. 

최고의 리더는 단순하게 일한다!

과자를 끊고 2킬로그램을 빼겠다고 결심한 두 사람이 있다. 한 명은 이 결심을 아무에게도 이야기 하지 않았고, 한 명은 가족과 친구, 동료들에게 자신의 결심을 공표했다. 둘 중 누가 체중 감량에 성공했을까? 후자일 가능성이 크다. 자신의 결심을 주변에 알림으로써 지지와 도움을 구할 수 있고, 결심을 지키지 않을 경우 자신뿐 아니라 주변인에게도 실망스러운 모습을 보이게 됨으로 원칙을 고수할 것이기 때문이다. 그러나 아무에게도 이야기 하지 않는다면 크림이 잔뜩 든 과자를 봤을 때 결심이 흔들리기 더 쉽다. 

저자는 위와 같은 메커니즘을 조직의 관점에서도 적용할 수 있으며 그 강력한 효과를 발휘할 수 있는 방법이 ‘1page 행동 원칙’이라고 말한다. 간결하고 이해하기 쉬우며, 이성 아닌 감정적 공감을 일으키는 문장으로 만들어져 원칙을 실행할 가능성을 높이기 때문이다. 그것은 원칙을 만드는 과정이 조직 생활뿐 아니라 개인의 삶을 포함한 4가지 관점에서 자신과 팀을 어떻게 이끌고 변화시킬 것인지 살펴보는 데서 비롯된다. 이 과정에서 다음과 같은 질문 16가지를 스스로 던지며 가장 핵심의 원칙을 만들게 된다.  

자신을 이끌기: 나를 움직이게 하는 것은 무엇인가? 미래의 나는 어떤 모습일까? …

사고 이끌기: 나는 조직을 어디로 이끌 것인가? 변화를 위해 어떻게 혁신할 것인가? …

구성원 이끌기: 어떻게 하면 직원들을 기계의 부속품이 아닌 한 개인으로 이끌 수 있는가? …

균형 잡힌 삶 이끌기: 내가 지치면 삶의 질이 떨어진다. 인생에서 어떻게 균형을 잡을 것인가? …? 

당신의 팀이 더 열심히, 더 똑똑하게 일하길 원한다면 이 책을 읽어라!

이제 일일이 지시를 내리지 않아도 팀이 알아서 움직이기 시작한다!

최근 ‘1page 행동 원칙’은 실리콘밸리의 기업들뿐 아니라 수직적인 구조의 전통적인 기업에서도 각광받고 있다. 인재를 육성하는 일이 기업의 가장 중요한 과제가 되었기 때문이다. 지시에 따라 기한 내 절차에 맞춰 일을 신속하게 실행하는 인재보다는 기발한 아이디어를 떠올리고 팀 내 또는 유관 부서와 토론하며 스스로 제 할 일을 찾아서 하는 인재 말이다. 그리하여 각 기업의 리더들에게는 이런 인재의 육성이 가장 중요한 과제가 되었다. 

‘1page 행동 원칙’은 인재 육성을 위한 도구로도 강력하다. 팀원의 성장을 자극하는, 가장 명확하고 동등한 수준의 정보를 확실히 전하기 때문이다. 당신의 팀원들을 최고 속도로 움직이게 하고 팀 생산성을 올리고 싶은 리더라면, 팀원 간 소통을 원활하게 만들고 단단한 신뢰, 의미 있는 토론과 협업을 만들고 싶은 리더라면 이 책에서 자기 자신과 조직에 가장 확실한 변화를 이끌어낼 수 있는 힌트를 얻게 될 것이다. 

지은이 | 마이크 필리우올로(Mike Figliuolo)

구글, HP, 링크드인, 오라클 등 실리콘밸리 기업들부터 포드, 화이자, 하인즈, 지멘스, 암웨이 등 세계 정상급 기업에 리더십과 커뮤니케이션, 전략 및 운영 기술을 비롯한 비?즈니스 기술에 관해 컨설팅 및 교육 서비스를 제공하는 소트 리더스(thoughtLeaders, LLC)의 창립자이자 전무이사. 

1993년 웨스트 포인트(미국 육군사관학교)를 명예 졸업생으로 졸업 후 미 육군 장교로 근무하며 기갑 장교, 부중대장, 비행 중대 인사 담당자, 듀크 대학 ROTC 강사를 역임했다. 육군을 떠난 후, 맥킨지앤컴퍼니에서 경영 컨설턴트로 전략, 인수 합병, 비즈니스모델 구축 등에 관한 고객 서비스를 지원했다. 또한 간단한 문서로 전문적이고 복잡한 경영 문제에 관한 솔루션을 찾는 독창적인 방법을 고안하여 〈맥킨지 쿼털리〉(McKinsey Quarterly)에 그 연구 결과를 발표하고 기사를 게재하기도 했다. 이 책에 담긴 종이 1장으로 조직을 움직이는 솔루션 역시 이때 고안한 방법 중 하나로 고객사들에게 가장 호응이 좋았으며 이후 컨설팅에 강력한 도구로 활용하게 되었다. 

그는 맥킨지를 떠나 캐피털 원 파이낸셜(Capital One Financial)에서 전략분석 부문 매니저 및 특별채권 회수 부문 이사로 근무하며 10억 달러의 회수금, 1억 2,500만 달러의 예산, 150명의 직원을 책임지기도 했다. 그의 팀이 시행한 이니셔티브는 1억 2,500만 달러 이상의 가치를 제공하며 이름을 알렸다. 이후 스코츠 미라클 그로(Scotts Miracle-Gro)의 전략기획 부사장을 역임했다. 《Inc.》 매거진에서 선정한 세계 100대 리더십 전문가 중 한 사람으로 현재 리더십과 관련한 기고 및 강연 활동을 활발히 하고 있으며 그의 글은 《포브스》, 〈허핑턴포스트〉 등에서 만나볼 수 있다. 그의 또 다른 저서로는 《Lead Inside the Box》, 《The Elegant Pitch》가 있다. 

옮긴이 | 고영훈

성균관대학교 경영학과와 동 대학원 신문방송학과에서 공부했다. 캐나다 기업에서 근무 후 돌아와 바른번역 아카데미를 수료하고 출판번역가 모임 바른번역의 회원으로 번역 활동을 하고 있다. 역서로는 《크립토애셋, 암호자산 시대가 온다》, 《왜 제조업 르네상스인가》, 《명상 바이블》 등 다수의 경영서 및 자기계발서가 있다.

프롤로그 | 최고의 리더는 단순하게 일한다 

제1부 리더에겐 한 장의 종이면 충분하다

제1장  어떻게 시작할 것인가

제2장 구구절절한 지시는 진정한 리더의 모습을 가린다

제2부 리더는 자기 자신을 이끌 줄 알아야 한다

제3장 자신을 이끌기 위한 다섯 가지 질문

제4장 나는 왜 매일 아침에 일어나는가

[work to do 1 나를 움직이는 동기부여의 원천 찾기]

제5장 나의 미래를 어떻게 만들 것인가

[work to do 2 미래의 자신을 위한 목표 설정하기]

제6장 나는 어떤 인생 지침에 따라 사는가

[work to do 3 옳은 선택과 행동을 위한 기준 만들기]

제7장 무엇이 나를 일으켜 세우는가

[work to do 4 어떤 역경이든 극복하기 위한 버팀목 찾기]

제8장  나는 어떻게 책임을 다하는가

[work to do 5 능동적인 태도를 만드는 책임감 일깨우기]

제3부 팀의 변화를 위해서는 특별한 생각이 필요하다

제9장 팀을 더 나은 곳으로 이끌어주는  생각들

제10장 팀원들에게 기대하는 최소한의 요구를 제시하라

[work to do 6 업무 우선순위와 성과 기준 나타내기]

제11장 팀이 나아갈 경로를 명확히 하라

[work to do 7 팀이 가야 할 방향 제시하기]

제12장 현재를 의심하라

[work to do 8 혁신과 기회를 찾기 위한 생각 이끌기]

제13장 무엇을 버리고 무엇을 실행할지 결단하라

[work to do 9 현명한 결단을 위한 생각 이끌기]

제4부 모두의 성공을 위해 어떻게 구성원을 이끌 것인가

제14장 팀원을 이끈다는 것은 성공으로 향하고 있다는 것

제15장 솔직하게 당신 자신을 말하라

[work to do 10 팀을 이끄는 자신의 스타일 확립하기]

제16장 팀원을 한 개인으로 대하라

[work to do 11팀원이 어떤 사람인지 파악하기]

제17장 제발 당신의 책상에서 벗어나라

[work to do 12 합리적인 업무 요청을 위한 현장 이해하기] 

제18장 자주 상세하고 빠르게 피드백하라

[work to do 13 팀원 개개인의 성장 도모하기]

제5부 균형 잡힌 삶이 지속가능한 성공을 만든다

제19장 일을 즐기는 사람들의 비밀, 균형

제20장 지금 당장 그만둬도 후회 없는 일의 경계를 설정하라

[work to do 14 일과 삶의 균형점 찾기]

제21장 화산 같은 감정을 다스리는 한 줄의 주문

[work to do 15 평정심 되찾기]

제22장 당신 자신을 한 개인으로 대하라

[work to do 16 인생에서 가장 중요한 것 상기시키기]

제6부 한 장의 종이가 완성되면 모든 것이 변한다

제23장 현명한 의사결정, 즐거운 일, 울림 있는 삶

제24장 팀은 이제 리더의 지시를 기다리지 않는다

부록A 저자의 1page 혁명 

부록B 당신의 1page 혁명