옮긴이 | 황혜숙

연세대학교 불어불문과와 동대학원 불문학과를 졸업했다. 트랜스쿨을 이수하고 현재 인트랜스번역원의 영어 및 불어 전문번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 《당신은 생각보다 많은 것을 말하고 있다》,《남자의 뇌, 남자의 발견》,《뱀의 뇌에게 말을 걸지 마라》,《로스트 심벌의 비밀》(공역),《사우스 브로드》(공역),《이코노미스트 2011 세계경제대전망》 등이 있으며, 잡지 《탑기어》,《맨즈헬스》에 번역기사를 제공하고 있다.

1. 목표에 집중하라
2. 모든 사람에게서 한 가지라도 좋아할 점을 찾아라 
3. 약점을 강점으로 바꿔라 
4. 5분 안에 상대를 편안하게 만들어라 
5. 현재에 충실하라
6. 선택, 공정, 책임의 문제로 만들어라
7. 메시지를 단순화하라
8. 언어를 소유하라
9. 감정적 언어를 사용하라
10. 모든 관련자를 개입시켜라
11. 제3자의 인증을 받아라
12. 숫자를 활용하라
13. 조력자를 준비시켜라
14. 부동층을 공략하라
15. ‘절대’와 ‘만약’이 들어간 말은 위험하다
16. 침묵을 이용하는 방법을 배워라
17. 스킨십을 시도하라
18. ‘No’가 아니라 ‘해봅시다’라고 말하라
19. 나쁜 소식은 빨리, 좋은 소식은 천천히 공개하라
20. 좋지 않은 아이디어는 세부사항을 공격하라
21. 악역을 연기하라 
22. 바꾸지 말고 ‘개선하라’
23. 자아상태를 판단하라
24. 상대의 자아를 진정시켜라, 안 되면 피하라
25. 반대할 빌미를 주지 마라
26. 상대의 현실을 인식하라
27. 자신에 대한 전문가가 되라