똑똑한 말습관으로 스치는 기회까지 잡는 놀라운 말하기 교과서!
작고 소소해 보이지만 대화에 치명적인 영향을 미치는 스몰 토크(small talk)를
잘하는 방법과 평소 ‘말습관’을 바로잡아 줌으로써 일과 인생에서 성공하는 법을 조목조목 알려준다.
비즈니스북스
옮긴이 | 황혜숙
연세대학교 불어불문과와 동대학원 불문학과를 졸업했다. 트랜스쿨을 이수하고 현재 인트랜스번역원의 영어 및 불어 전문번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 《백만불짜리 설득》,《당신은 생각보다 많은 것을 말하고 있다》,《남자의 뇌, 남자의 발견》,《뱀의 뇌에게 말을 걸지 마라》,《로스트 심벌의 비밀》(공역),《사우스 브로드》(공역),《이코노미스트 2011 세계경제대전망》등이 있으며, 잡지《탑기어》,《맨즈헬스》에 번역 기사를 제공하고 있다.
들어가기_ 스몰 토크, 평생을 좌우하는 일상의 대화법
1. 생각하기_ 바른 생각에서 바른 말이 나온다
2. 배우기_ 한결같은 스타일은 지루하다
3. 판단하기_ 나는 지금 누구와 어디에 있는가?
4. 미소짓기_ 웃는 얼굴이 내편을 만든다
5. 선택하기_ 해도 될 말과 해서는 안 될 말이 있다
6. 사로잡기_ 오랫동안 집중할 수 있는 사람은 적다
7. 표현하기_ 말은 나를 드러낸다
8. 균형잡기_ 정도가 지나치면 역효과만 난다
9. 재생하기_ 이야기를 생생하게 재현하면 재미있다
10. 관찰하기_ “제 말 듣고 계시죠?”
11. 조정하기_ 대화는 혼잣말이 아니다
12. 경청하기_ 사람에게 입은 하나지만 귀는 두개다
13. 통제하기_ 부정적인 이야기는 아무도 좋아하지 않는다
14. 칭찬하기_ 사람들은 칭찬에 약하다
15. 질문하기_ 질문이 대화의 흐름을 결정한다
16. 알아채기_ 속단은 오해를 부른다
17. 조율하기_ 무엇보다 공감이다
18. 대답하기_ 긍정적인 대답이 긍정적인 관계를 만든다
19. 마무리하기_ 마무리가 좋으면 두고두고 기억된다
20. 현실에 접목하기_ 모든 대화가 선생님이다
21. 성공으로 연결하기_ 노력과 끈기가 인생의 성공을 완성한다